خیر. ثبت حساب کاربری اختیاری است و برای مشاهده فاکتور، پیگیری سفارش و دسترسی سریع به تاریخچه خرید مفید است.

پس از ثبت سفارش و پرداخت، شماره سفارش برای شما پیامک می‌شود. با ورود به حساب کاربری (در صورت داشتن) یا تماس با پشتیبانی واتساپ و تلگرام می‌توانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

لطفاً در انتخاب سایز، رنگ و مدل محصول دقت کنید، زیرا پس از ثبت سفارش امکان تغییر این موارد وجود ندارد. تنها در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده و در مرحله «در حال انجام» باشد، امکان لغو آن وجود دارد. در این صورت مبلغ پرداختی با کسر ۱۰٪ مالیات لغو، به مشتری بازگردانده می‌شود. پس از ارسال سفارش، تغییر یا لغو آن امکان‌پذیر نیست.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه ملی و همچنین خرید اقساطی چهارماهه دیجی‌پی برای تمام محصولات موجود است.

سفارشات شنبه، دوشنبه و چهارشنبه ارسال می‌شوند. بعد از تحویل به پست، ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد تا بسته به دست شما برسد، بسته به منطقه و مامور پست. هر گونه تأخیر بعد از تحویل به پست به عهده پست است.

به دلیل بهداشت، اکثر محصولات به خصوص لباس زیر قابل تعویض یا مرجوع نیستند.

لطفاً قبل از خرید جدول سایزبندی موجود در صفحه محصول را بررسی کرده و با سایز خود مقایسه کنید تا انتخاب مناسبی داشته باشید. توجه داشته باشید که تعویض سایز امکان‌پذیر نیست.

وج استور دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) و درگاه پرداخت امن ملی است. اطلاعات شما محفوظ و به هیچ شخص ثالثی منتقل نمی‌شود.